Sou o Marcelo Marcondes, CEO e fundador da Vince Marketing. Se você procura uma agência de performance, quer alguém que seja cobrado por lead, custo de aquisição e venda, e não por quantidade de posts ou de relatórios. Quem atende e responde pelo seu projeto sou eu, com o time completo atrás: head de performance, designer, videomaker e coordenação de SEO.
Nesta página mostro o que performance significa na prática, o que entrego, como conferir qualquer agência antes de assinar e quando esse não é o caminho.
Agência de performance: o que é, em uma frase e sem enrolação
Agência de performance trabalha com uma meta de negócio (lead qualificado, custo de aquisição, venda) e ajusta a campanha pelo dado, não pela opinião.
A diferença aparece no relatório:
- Relatório de alcance: “sua marca foi vista por tantas pessoas”. Serve para divulgação, mas não diz se o comercial vendeu.
- Relatório de performance: “cada lead qualificado custou tanto, tantos viraram reunião, e por isso vamos mudar este anúncio”. Liga a mídia ao que entra no caixa.
Exemplo hipotético: duas campanhas trazem o mesmo número de cadastros. Uma traz gente que o comercial não consegue atender; a outra traz gente que agenda reunião. Pelo número de cadastros, são iguais. Pelo custo por lead qualificado, uma é boa e a outra desperdiça verba. Performance é medir pela segunda régua.
Isso não substitui o restante do marketing. É um modo de operar dentro dele; o conjunto de serviços está em agência de marketing digital.
Quem atende a sua conta: o dono, não um atendimento júnior
Na agência tradicional, quem apresenta a reunião muitas vezes não decide, e o analista pode trocar no meio do contrato. Aqui o desenho é outro, e a estrutura de execução é a mesma nos dois lados:
| Agência tradicional | Boutique com o dono à frente | |
|---|---|---|
| Quem atende | Atendimento ou analista júnior, muitas vezes recém-formado | O dono, que responde pelo projeto |
| Quem decide | Quem apresenta a reunião nem sempre decide | Quem está na conversa decide |
| Equipe de execução | Completa | Completa (head de performance, designer, videomaker, SEO) |
| Carteira | Dezenas de clientes por atendimento | Poucos clientes, com atenção que não cabe em carteira grande |
| Rotatividade | Troca de analista no meio do contrato | O mesmo responsável durante todo o contrato |
Na prática: você fala sempre comigo, quem explica a decisão é quem a tomou, e o responsável é o mesmo do início ao fim.
O que uma agência de performance entrega na prática
Organizo o escopo pelo objetivo, não pelo canal. O canal é consequência.
| Objetivo | O que o trabalho envolve | Situação típica |
|---|---|---|
| Ficar mais conhecido | Alcance, visualização de vídeo, engajamento, tráfego para o perfil e remarketing para repetir a mensagem | Uma marca que precisava ficar mais conhecida |
| Atrair clientes | Leads qualificados entregues ao time comercial | Um negócio B2B que precisava de leads para o comercial |
| Vender mais | Campanhas para venda direta | Um e-commerce (para loja virtual, veja agência de e-commerce) |
| Ponta a ponta | Do lead ao processo no CRM | Live University |
Por trás de cada linha estão as funções que sustentam o resultado: performance (mídia e medição), design e vídeo (os anúncios) e SEO (visita sem pagar por clique). Você não gerencia nenhuma: eu recebo o briefing, coordeno e respondo pelo conjunto.
Como escolher uma agência de performance: 6 critérios que você pode checar
Quase toda agência diz ter “foco em resultado e dados”. Poucas mostram como você verifica. Antes de assinar com qualquer uma, confira:
- Conta de anúncios e pixel no nome da sua empresa? O pixel é o código que registra o que o visitante faz no seu site. Se ficar no nome da agência, o histórico de dados vai embora com ela. Comigo, ficam sempre no nome da sua empresa.
- Acesso total à conta o tempo todo? Peça para ver a conta na reunião. Quem trabalha bem não tem o que esconder.
- Quem é o responsável e ele muda durante o contrato? Pergunte o nome de quem decide. Comigo, é a mesma pessoa do início ao fim.
- A meta está em métrica de negócio, não em clique? Lead qualificado, custo de aquisição e venda são metas. Se a proposta fala só de impressão e clique, falta a ligação com o seu caixa.
- Como a expectativa é alinhada antes de assinar? Uma boa agência apresenta uma previsão realista do seu caso antes do contrato, não depois.
- O que ela faz quando tráfego pago não é a resposta? Se o site não converte ou ninguém responde o lead a tempo, mais verba piora o problema. Desconfie de quem nunca diz “ainda não”.
Leve esses seis pontos para todas as reuniões, inclusive a comigo.
Resultados que já vieram de projetos com performance (e o que de fato os gerou)
Resultados de clientes que atendi, com o tráfego pago como parte da estratégia:
- Taqe: +600% de receita em 6 anos.
- Vitao: −59% de custo de aquisição.
- Vendizap: +162% de leads qualificados.
- Live University: 66% mais oportunidades de venda.
Leia com cuidado: esses números vieram de várias frentes trabalhando juntas, como CRM, processo comercial, site, conteúdo e oferta, além da mídia. Quem promete que só o anúncio multiplica o faturamento simplifica demais.
No total, são 15 anos de mercado, empresas de vários segmentos atendidas e mais de R$ 10 milhões gerados em receita digital.
Quer ver como isso se aplicaria ao seu caso? Peça uma conversa de diagnóstico, sem custo e sem compromisso.
O que você vê nos primeiros dias e como alinho a expectativa antes do contrato
O que aparece cedo. Nos primeiros dias você acompanha quantas pessoas chegam à página de produto ou serviço, de onde vêm, quanto custa cada visita e quantas saem sem agir. Em campanhas de divulgação, isso é imediato. Esses números mostram se a mensagem e a página funcionam antes de qualquer venda.
O que depende da meta. Resultado de venda depende do que você quer alcançar. Abrir um canal de geração de oportunidades é um objetivo; multiplicar o faturamento (10 vezes, por exemplo) é outro, muito mais exigente.
Como alinho a expectativa. Antes do contrato, apresento uma previsão do que é realista para o seu caso. Só fecho com quem concorda com ela.
Aprendizado da plataforma. Em campanhas de conversão, a plataforma precisa de volume de resultados para estabilizar. Em sua documentação para anunciantes, a Meta indica um mínimo de cerca de 50 eventos de otimização em 7 dias por conjunto de anúncios. Por isso, com verba menor, prefiro menos conjuntos bem alimentados a muitos sem dado.
O limite honesto. Não existe garantia de venda. Existe método, medição e um acompanhamento em que explico cada decisão.
Quanto custa: o ponto de partida
Meus planos começam em R$ 2.000 por mês, em pacote que reúne mídia e gestão. O investimento em mídia é o que faz o anúncio aparecer. Em campanhas de divulgação, ele faz a marca aparecer para 30 a 50 mil pessoas todos os meses, no Instagram Ads ou no Google; o alcance exato muda com o público e o objetivo.
O orçamento do seu caso sai na conversa de diagnóstico, depois que olho a meta e a operação. Para entender por que o preço varia entre agências, veja quanto cobra uma agência de marketing digital. Para dimensionar o investimento, veja quanto investir em marketing digital.
Para quem faz sentido (e para quem não faz)
Faz sentido para empresa que já vende, tem verba de mídia própria e quer mais cliente novo com previsibilidade: e-commerce, SaaS, startup, B2B, indústria, educação, varejo e serviço B2C prestado por empresa. É um perfil que valoriza atenção sênior e paga por isso.
Não é para:
- profissional autônomo ou liberal;
- quem está começando do zero, sem produto validado e sem verba;
- quem procura o menor preço.
Há também momentos em que tráfego pago não é a resposta: o site não converte, ninguém responde o lead a tempo, ou a verba não sustenta volume para a campanha aprender. Se for o seu caso, digo no diagnóstico. Se falta a base do marketing da empresa, comece por marketing digital para empresas; se a dúvida é de rumo, não de execução, a consultoria de marketing digital é o ponto de partida.
Se você se encaixa no perfil, peça uma conversa de diagnóstico: falo direto com você, sem vendedor, em até 1 dia útil, sem custo e sem compromisso. Eu olho a sua meta e a sua conta e digo o que faria no seu lugar.