Sou o Marcelo Marcondes, CEO e fundador da Vince Marketing. Quem busca consultoria comercial costuma estar numa situação específica: a empresa vende, mas o mês fecha longe do que o funil indicava. Quem atende e responde pelo seu projeto sou eu, com o time completo atrás.
Abaixo explico o que examino, o que você leva do diagnóstico, o que muda depois e quando a consultoria não é a resposta.
O que é consultoria comercial (e o que ela não é)
É contratar alguém para entender como a empresa vende hoje e reorganizar essa operação: percurso do lead, etapas do funil, critérios de qualificação, uso do CRM (sistema onde ficam contatos e negociações) e rotina do time.
Não é vaga de “consultor comercial” nem curso de vendas. Se a busca é por salário, carreira ou formação, esta página não ajuda.
Sinais de que seu comercial precisa de consultoria
Marque o que acontece na sua empresa. Mais de um sinal aponta para o processo, e não só para as pessoas:
- Você pergunta onde está um lead e ouve “vou ver com o vendedor”.
- O acompanhamento das negociações vive na memória ou na planilha particular de cada vendedor.
- Você soma o funil, se anima, e o mês fecha bem abaixo.
- Marketing diz que entrega lead bom, vendas diz que não, e não há regra escrita para decidir quem tem razão.
- Quando uma venda cai, ninguém anota por quê.
Como é o diagnóstico do seu processo comercial
Olho primeiro o que já existe e só depois proponho algo. Na conversa de diagnóstico, sem custo e sem compromisso, percorro seis frentes:
- Trajetória do lead: a origem de cada contato e as paradas até virar cliente ou sumir.
- Funil: se cada etapa tem regra de entrada e de saída ou é só um rótulo.
- Velocidade: o tempo até o primeiro contato e quem responde por ele.
- Perdas: os motivos que o time alega e se alguém os registra.
- CRM: se a ferramenta mostra a realidade ou virou um arquivo esquecido.
- Rotina: reuniões, cobrança e como o gestor enxerga o andamento.
Você recebe um retrato com o que funciona, onde o funil vaza e a ordem em que eu corrigiria cada ponto. Se decidirmos seguir, ele vira o escopo.
Quer que eu olhe o seu caso? Peça uma conversa de diagnóstico.
O que muda na prática: processo, funil e CRM
Depois do diagnóstico, o trabalho se divide em cinco entregas:
- Etapas do funil desenhadas conforme a venda real da empresa, com regra objetiva para um negócio avançar.
- Lead qualificado definido por escrito, para marketing e vendas julgarem pelo mesmo critério.
- Combinado de entrega do lead: quem recebe, em que prazo, por qual canal e o que acontece se ninguém responder.
- Automações de avisos, tarefas e distribuição, que tiram o processo da memória das pessoas.
- Relatórios que respondem ao gestor: quanto entrou, onde parou, qual a previsão e por que se perde.
O CRM serve ao processo, não o contrário. Quando a ferramenta entra, a parte técnica está em implementação de CRM. Para montar time, metas e comissionamento, veja estruturação comercial.
Marketing e comercial no mesmo funil
Consultoria que ignora a origem do lead resolve só metade do problema. Por isso olho o funil inteiro, do anúncio ao CRM, com o tráfego pago como parte da estratégia, não como remédio único.
Funciona como um circuito: a campanha é ajustada para atrair o que o comercial considera lead bom, e o comercial devolve o motivo de cada perda. Sem esse retorno, o anúncio traz volume e o time reclama.
Dois clientes que atendi, com resultados vindos de várias frentes (CRM, processo comercial, site, conteúdo e oferta), não só do tráfego:
- Live University: trabalho ponta a ponta, do lead ao processo no CRM, com 66% mais oportunidades de venda.
- Vendizap: +162% de leads qualificados.
Em outro projeto, de um negócio B2B que precisava de leads para o comercial, comecei definindo o que era lead qualificado antes de mexer em qualquer campanha.
Como trabalho: o dono atende, o time executa
A estrutura é a de uma agência completa. O que muda é quem fala com você:
| Agência tradicional | Boutique com o dono à frente | |
|---|---|---|
| Quem atende | Atendimento ou analista júnior | O dono, que responde pelo projeto |
| Quem decide | Quem apresenta a reunião nem sempre decide | Quem está na conversa decide |
| Equipe de execução | Completa | Completa (performance, design, vídeo, SEO) |
| Carteira | Dezenas de clientes por atendimento | Poucos clientes, com atenção que não cabe em carteira grande |
| Rotatividade | Troca de analista no meio do contrato | O mesmo responsável durante todo o contrato |
Você não coordena ninguém: eu aciono o time e respondo pelo resultado.
Quanto custa e o que esperar de prazo
Os meus planos começam em R$ 2.000 por mês, em pacote que reúne mídia e gestão. Em campanhas de divulgação, esse investimento faz a marca aparecer para 30 a 50 mil pessoas todos os meses, no Instagram Ads ou no Google; o alcance exato muda com o público e o objetivo. O orçamento do seu caso sai na conversa de diagnóstico.
Nos primeiros dias já aparecem dados de funil: origem dos leads, custo de cada um e etapa em que travam. Resultado de venda depende da meta. Criar um canal previsível de oportunidades é um objetivo; multiplicar o faturamento é outro, bem mais exigente.
Antes do contrato, alinho uma previsão realista do seu caso e só fecho com quem concorda com ela. Não há garantia de venda: há método, medição e explicação de cada decisão.
Para quem é e para quem não é
É para empresa que já vende, tem verba própria e quer mais clientes novos com previsibilidade: e-commerce, startup, SaaS, B2B, indústria, educação, varejo e serviço B2C prestado por empresa.
Não é para:
- profissional autônomo ou liberal;
- quem está começando do zero;
- quem procura o menor preço.
Há ainda situações em que consultoria comercial não resolve: produto sem demanda, oferta fraca, preço ou posicionamento errado. Se for o seu caso, digo no diagnóstico, antes de qualquer contrato.
Próximo passo: conversa de diagnóstico
Se a sua empresa vende, mas você não consegue explicar como, quero olhar o seu processo. Peça uma conversa de diagnóstico: falo direto com você, sem vendedor, em até 1 dia útil, sem custo e sem compromisso.
Se seguirmos juntos, a conta de anúncios e o pixel ficam sempre no nome da sua empresa, você tem acesso total o tempo todo e o responsável é o mesmo do início ao fim do contrato.