Uma agência de TikTok Ads cuida da sua conta de anúncios no TikTok e, o que mais pesa nesse canal, dos vídeos que rodam nela. Eu sou o Marcelo Marcondes e atendo cada conta pessoalmente. Atrás de mim há um time completo, com head de performance, designer, videomaker e coordenação de SEO, então vídeo e gestão ficam no mesmo lugar.
O que uma agência de TikTok Ads faz na sua conta
A rotina de gestão no TikTok gira em torno do vídeo. Cobre de qualquer gestor estes cinco itens:
- Medição. O pixel do TikTok (código que registra o que o visitante faz no site) instalado e testado antes do primeiro real gasto, com o evento que representa resultado para você: lead, compra, clique no WhatsApp.
- Lote de criativos. Vídeos produzidos em grupo, cada um com um ângulo, e não uma peça solta.
- Teste. Os vídeos rodam lado a lado, com verba suficiente para cada um mostrar se segura a atenção.
- Leitura semanal. Quais vídeos seguem, quais cansaram e o que entra no lugar.
- Relatório. Custo por resultado, quais contatos viraram venda e o que muda na semana seguinte, explicado em linguagem direta.
O que você deve exigir: uma decisão registrada por semana, com o motivo. Relatório que só lista números não ajuda ninguém a decidir.
Por que no TikTok o vídeo decide o resultado
No Google, a pessoa já digitou o que quer. No TikTok, o seu anúncio aparece no meio de conteúdo comum, ao lado de vídeos de pessoas. Se ele parece um comercial, é pulado. Se parece conteúdo, ganha uns segundos de atenção, e é nesses segundos que a mensagem precisa acontecer.
Na prática, isso muda quatro coisas na produção:
- Gancho no começo. O primeiro segundo precisa dar um motivo para ficar: uma pergunta, um problema visível, um resultado já na tela.
- Formato vertical, gravado como conteúdo. Segundo a Central do TikTok Ads, o formato vertical 9:16, com no mínimo 540x960 px, é o recomendado. Gravar já em vertical evita cortes que estragam a imagem.
- Um ângulo por vídeo. Dor, prova ou oferta: prefiro um ângulo por vídeo, porque misturar os três dilui a mensagem e o teste não mostra o que funcionou.
- Reposição por lote. Vídeo cansa. Quando o custo por resultado sobe, o caminho é trocar o vídeo, não só aumentar a verba.
Exemplo hipotético: uma loja de cosméticos testa três vídeos. No primeiro, a dona mostra o produto sendo aplicado e fala do problema de pele que ele resolve. No segundo, uma cliente conta o que mudou. No terceiro, entra a oferta de primeira compra. Os três rodam juntos e, na semana seguinte, o que segurou mais atenção ganha variações novas, com outro gancho e a mesma ideia.
Produção de vídeo: como o formato é definido e quem aprova
É a pergunta que a maioria das páginas de agência deixa sem resposta. Aqui o fluxo é este:
- Briefing. Eu levanto com você o produto, o público, as objeções de venda e o que já funciona no seu atendimento.
- Roteiro por ângulo. Cada roteiro é curto e tem um objetivo claro, com o gancho escrito antes do resto.
- Produção. O videomaker é uma função da estrutura. O formato (gravação nova ou ajuste de material que você já tem) se define no diagnóstico.
- Aprovação e teste. Você aprova antes de ir ao ar. Depois o lote entra na campanha.
O que fica com você: acesso ao produto ou ao ambiente, aprovação dos roteiros e, quando existirem, depoimentos de clientes. Você não precisa gerenciar nenhum profissional: eu recebo o briefing e respondo pelo projeto.
Qual objetivo você quer atingir com o vídeo
A escolha parte do que você quer e de como o vídeo vai trabalhar para isso:
| Seu objetivo | Como o vídeo trabalha | O que precisa estar pronto |
|---|---|---|
| Ficar mais conhecido | Vídeos de apresentação da marca, repetidos ao mesmo público, pagos por mil impressões (CPM) | Identidade clara e uma mensagem única por vídeo |
| Atrair clientes (leads) | Vídeos que explicam o problema e levam a um cadastro ou ao WhatsApp | Definição de lead qualificado e alguém que responda rápido |
| Vender mais (e-commerce) | Vídeos de produto em uso, prova e oferta, medidos por compra | Pixel com evento de compra e catálogo organizado |
| Ponta a ponta | Do vídeo ao lead no CRM, com acompanhamento até a venda | Integração com o CRM e processo comercial definido |
Sobre a cobrança, a Central do TikTok Ads lista quatro métodos de lance: CPM, oCPM, CPV e CPC. Em campanha de conversão, o padrão é o oCPM: você paga por mil impressões, mas o sistema escolhe quem tem mais chance de converter. Por isso o critério é custo por resultado, e não o preço do clique. A Central também lista duas estratégias de lance: custo-alvo por resultado e máximo de resultados dentro do orçamento. Eu escolho conforme a meta: custo-alvo quando você sabe quanto pode pagar por lead, máximo de resultados quando o foco é volume.
O que precisa estar pronto antes de ligar a campanha
- Definição de lead. O que conta como lead bom, para a campanha não otimizar para cadastro vazio.
- Quem responde. Defino com você quem atende o lead e em quanto tempo.
- Lote de partida. Pelo menos alguns vídeos prontos, com ângulos diferentes, para a campanha ter o que comparar desde o início.
- Verba para o teste. Calcule antes de prometer um “teste barato”. Pela Central do TikTok Ads, a campanha precisa de orçamento superior a US$ 50 por dia e o grupo de anúncios, superior a US$ 20. Esse piso pode ficar acima do plano de entrada, e no diagnóstico eu digo se o canal cabe na sua verba.
Para quem o TikTok Ads combina (e quando não vale)
Combina com produto visual ou de compra por impulso, com oferta que se explica em vídeo curto, e-commerce de preço acessível, educação, varejo e serviço B2C prestado por empresa. Em B2B, só quando há uma tese clara de que o seu comprador está no canal.
Não vale, por enquanto, quando:
- a demanda já está na busca: quem procura o seu serviço digita no Google, e o caminho é começar pelo Google Ads;
- o ticket é alto e o ciclo é longo, e o seu comprador não está no canal;
- você não consegue aprovar e produzir vídeo no ritmo da campanha;
- a verba não sustenta o volume de teste, já que os pisos da plataforma pesam;
- o seu setor tem restrição de política de anúncio, que precisa ser conferida antes de gastar com produção.
O perfil que atendo é o de empresa que já vende e tem verba própria para mídia. Quem está começando, é autônomo ou busca o menor preço tende a se frustrar aqui. Se o seu caso é outro canal, eu digo no diagnóstico; para a Meta, veja Facebook e Instagram Ads.
De quem é a conta
Regra simples: conta e pixel no nome da sua empresa, com acesso total para você a qualquer hora. A agência opera, mas não é dona. E o responsável é o mesmo do começo ao fim. Faça essa pergunta a qualquer agência antes de assinar e desconfie de resposta evasiva. Para outros critérios, veja como escolher uma agência de tráfego pago.
Quanto custa e em quanto tempo aparece resultado
Planos a partir de R$ 2.000 por mês, com mídia e gestão no mesmo pacote. O valor do seu caso sai no diagnóstico, e o alcance esperado no TikTok também: ele depende do público e do objetivo. Os pisos diários da plataforma, citados acima, podem ficar acima do plano de entrada, e no diagnóstico eu digo se o canal cabe na sua verba. Para entender o que a plataforma cobra, veja quanto custa anunciar no TikTok.
O primeiro sinal vem cedo: em poucos dias dá para ver quais vídeos seguram a atenção e quanto custa cada visita. Venda é outra conversa e depende da meta. Segundo a Central do TikTok Ads, o orçamento deve mudar aos poucos: em fase de aprendizado, no máximo 40% por ajuste; fora dela, até 30%; e no máximo a cada 2 dias. Por isso eu não mexo na verba toda hora. Antes de fechar, passo uma previsão realista para o seu caso. Garantia de venda eu não dou.
Para o que uma agência de tráfego pago inclui em geral, comece pela página principal.
Resultados de clientes
Clientes que atendi, sempre com o tráfego pago como parte da estratégia, ao lado de CRM, processo comercial, site, conteúdo e oferta (nenhum desses números é de TikTok Ads):
- Taqe: +600% de receita em 6 anos.
- Vitao: −59% de custo de aquisição.
- Vendizap: +162% de leads qualificados.
- Live University: 66% mais oportunidades de venda.
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