Sou o Marcelo Marcondes, CEO e fundador da Vince Marketing. Se você procura uma auditoria de Google Ads, provavelmente tem uma conta rodando, investe em mídia e desconfia de que o resultado deveria ser melhor. Eu audito a conta, mostro onde a verba está vazando e digo o que corrigir primeiro. Quem atende e responde pelo seu projeto sou eu, com o time completo atrás.
Esta página mostra o que eu olho, em que ordem e por quê. Não é um checklist para você mesmo aplicar: é a descrição de um trabalho feito por quem decide.
Para quem é esta auditoria (e para quem não é)
É para empresa que já vende, tem verba de mídia própria, conta de Google Ads ativa e resultado abaixo do esperado. E-commerce, startup, SaaS, B2B, indústria, educação, varejo e serviço B2C prestado por empresa se encaixam bem.
Não é para:
- profissional autônomo ou liberal;
- quem está começando do zero, sem conta rodando nem verba;
- quem procura o menor preço;
- gestor ou freelancer atrás de checklist para fazer sozinho.
Se você se reconheceu na primeira lista, siga a leitura.
O que eu audito na sua conta
Eu divido a conta em sete blocos. Em cada um, procuro uma coisa específica:
| Bloco | O que procuro |
|---|---|
| Mensuração e conversões | Se o que a conta conta como resultado é o que importa para o negócio |
| Estrutura de campanhas | Se a verba está fragmentada demais ou concentrada demais, e se intenções diferentes estão misturadas |
| Palavras-chave e termos de pesquisa | Para quais buscas o anúncio realmente aparece |
| Anúncios e extensões | Se a mensagem corresponde à busca e se há variações para comparar |
| Lances e orçamento | Se a estratégia de lance combina com o volume de conversões que a conta tem |
| Páginas de destino | Se a página sustenta a promessa do anúncio e facilita a ação |
| Públicos e segmentação | Se os sinais de público ajudam ou atrapalham a entrega |
A ordem importa, e é a próxima seção que explica.
Mensuração primeiro: onde a maioria dos problemas nasce
Começo sempre pela mensuração, porque sem dado confiável nenhuma otimização vale. Lance, anúncio e público só melhoram a conta na direção que o dado aponta, e se o dado está errado, a conta melhora na direção errada.
O que eu verifico, na prática:
- Quais ações estão marcadas como conversão. Abro a lista de conversões da conta e separo o que é oportunidade real do que é sinal fraco.
- Se há conversão duplicada. O mesmo envio de formulário contado duas vezes, por exemplo, faz o custo por resultado parecer metade do real.
- Se a conversão principal é a que o negócio valoriza. Um exemplo hipotético: uma conta que conta clique no botão de WhatsApp com o mesmo peso de uma venda fechada. O sistema passa a buscar quem clica, não quem compra.
- Se o que acontece depois do clique volta para a conta. Quando o comercial fecha venda por telefone ou CRM, confiro se esse resultado retorna ao Google Ads. Sem isso, a estratégia de lance otimiza só para o que o site enxerga.
Segundo a Central de Ajuda do Google Ads, para usar a estratégia Maximizar conversões é preciso configurar o rastreamento de conversões. Sem a mensuração, não existe lance inteligente.
Termos de pesquisa e negativas: para onde a verba está indo
O relatório de termos de pesquisa mostra as buscas reais que acionaram seus anúncios. É onde a verba vaza com mais facilidade, e é o relatório que eu leio com mais atenção.
Como eu faço a leitura:
- Ordeno por gasto, não por cliques. O que interessa é onde o dinheiro foi.
- Separo os termos em três grupos: intenção de compra clara, pesquisa de curiosidade ou informação, e busca sem relação com o que você vende (vaga de emprego, curso, “grátis”, concorrente que você não quer atrair).
- Marco as palavras que se repetem nos termos ruins e transformo em palavras-chave negativas. Segundo a Central de Ajuda do Google Ads, as negativas servem para impedir que o anúncio apareça em pesquisas com termos específicos.
- Verifico a correspondência. Segundo a mesma Central, a correspondência exata alcança pesquisas com o mesmo significado ou a mesma intenção da palavra-chave, não só a grafia idêntica, e a ampla é o padrão. Por isso mesmo uma palavra “exata” pode trazer termos que você não esperava.
- Procuro estrutura que mistura intenções. Quando quem pesquisa “preço” e quem pesquisa “o que é” caem na mesma campanha e no mesmo anúncio, os dois ficam mal atendidos.
O resultado é uma lista concreta do que cortar, do que separar e do que reforçar.
Estrutura, lances e página de destino
Aqui entram três critérios de decisão.
Estrutura. Prefiro poucas campanhas bem alimentadas a muitas pequenas. Quando a verba é dividida em muitas campanhas, cada uma recebe pouco dado e nenhuma aprende. Do outro lado, tudo numa campanha só impede você de controlar a verba por objetivo. Eu confiro se cada divisão existe por um motivo: intenção, produto ou meta diferente.
Lances. A estratégia de lance precisa combinar com o volume de conversões da conta. Segundo a Central de Ajuda do Google Ads, para usar o ROAS desejado em campanhas de Pesquisa o Google exige pelo menos 15 conversões nos últimos 30 dias, e para avaliar o CPA desejado recomenda medir os últimos 30 dias, com pelo menos 30 conversões. Se a conta não tem esse volume, o problema não é o lance: é a mensuração ou a estrutura. Eu também confiro se a conta vive mudando configuração, porque, segundo a Central, mudanças reiniciam o status de Aprendizado, e não convém avaliar o desempenho até ele terminar.
Página de destino. O anúncio promete algo; a página precisa entregar. Confiro se o título da página responde à busca, se a ação desejada está visível sem rolar muito, se o formulário pede só o necessário e se a página carrega bem no celular. Segundo a Central de Ajuda do Google Ads, a qualidade do anúncio e da página de destino entra no leilão, e anúncios de qualidade mais alta costumam gerar CPCs mais baixos. Melhorar a página pode baixar o custo, não só aumentar a conversão.
Se a conta é de loja virtual, olho também o feed de produtos como um dos pontos da auditoria. O aprofundamento está em tráfego pago para e-commerce.
Quer que eu olhe a sua conta com esses critérios? Peça uma conversa de diagnóstico, sem custo e sem compromisso.
O que você recebe ao final
A auditoria é uma entrega fechada, não um acompanhamento recorrente. Ao final você recebe:
- Diagnóstico priorizado. Uma lista do que corrigir primeiro, ordenada por impacto, não por facilidade. Mensuração vem antes de lance, e lance antes de criativo.
- Plano de ação. Cada item com o que mudar, onde mudar e o que observar depois da mudança, para que você ou o seu time consiga aplicar.
- Uma conversa comigo para explicar o diagnóstico, tirar dúvidas e decidir junto o que faz sentido para o seu momento.
Não prometo resultado de venda. Prometo clareza sobre o que está acontecendo na conta e sobre o que eu faria primeiro.
Como funciona: da conversa de diagnóstico ao plano
- Conversa de diagnóstico. Falo direto com você, sem vendedor, em até 1 dia útil. Entendo seu negócio, sua meta e o que já foi tentado.
- Acesso à conta. Peço acesso de leitura ao Google Ads. A conta e o pixel ficam sempre no nome da sua empresa, e você mantém acesso total o tempo todo.
- Análise. Passo pelos sete blocos, na ordem descrita acima.
- Entrega e conversa. Apresento o diagnóstico priorizado e o plano de ação.
- Decisão sua. Você aplica com seu time, ou conversamos sobre eu assumir a operação, como na agência de Google Ads. Se você prefere orientação sem terceirizar a operação, a consultoria de tráfego pago é outro formato.
Antes de qualquer contrato, eu alinho a expectativa com uma previsão realista do seu caso, e só fecho com quem está de acordo com ela.
Quando a auditoria mostra que Google Ads não é o problema
Às vezes a conta está razoável e o gargalo está em outro lugar. Os casos mais comuns:
- Oferta. O público clica, mas a proposta não convence.
- Site. A página não converte, e mais tráfego só aumenta o prejuízo.
- Processo comercial. O lead chega e ninguém responde rápido, ou não há critério para qualificar.
- Demanda. Quase ninguém busca o que você vende, e a mídia de busca tem pouco a explorar.
Quando é isso, eu digo no diagnóstico, mesmo que signifique que a conta de anúncios não é a prioridade. Os resultados dos clientes que atendi vieram de várias frentes, com o tráfego pago como parte da estratégia: Taqe, +600% de receita em 6 anos; Vendizap, +162% de leads qualificados. A mídia ajuda, mas não conserta sozinha o que está quebrado fora dela.
Atendimento direto do dono, com a estrutura completa atrás
Numa agência tradicional, a auditoria costuma ser feita por um analista júnior e apresentada por um atendimento que não decide. Aqui o desenho é outro:
| Agência tradicional | Comigo | |
|---|---|---|
| Quem analisa e apresenta | Analista ou atendimento júnior | O dono, que responde pelo projeto |
| Quem decide na conversa | Nem sempre quem apresenta | Quem está na conversa |
| Equipe de execução | Completa | Completa (head de performance, designer, videomaker, SEO) |
| Carteira | Dezenas de clientes por atendimento | Poucos clientes, com atenção que não cabe em carteira grande |
| Responsável | Muda no meio do contrato | O mesmo do início ao fim |
A estrutura é a mesma; muda quem atende. Se, depois da auditoria, você quiser ampliar o trabalho, o caminho começa em tráfego pago.
Se você quer saber o que está travando a sua conta de Google Ads, peça uma conversa de diagnóstico, sem custo e sem compromisso. Falo direto com você, sem vendedor, em até 1 dia útil.